Alerty cenowe i asystent AI — skrzynka ryzyka, którą trzeba obejrzeć

Nie każda ryzykowna cena trafia od razu na czyjeś biurko — czasem koszt zmienia się w tle (nowe przyjęcie, korekta faktury zakupu), a cena sprzedaży zostaje bez zmian. Zakładka Alerty w hubie „Cennik i promocje" to jedno miejsce, w którym takie sytuacje czekają na przegląd i decyzję.

Skąd biorą się alerty

Skan ryzyka cenowego uruchamia się w dwóch sytuacjach:

• Zaraz po zmianie — cennika, promocji, reguły klienta, kosztu produktu (np. po przyjęciu magazynowym) albo kursu waluty.
• Codziennie rano — dla reguł i promocji, które zaczynają obowiązywać od nowego dnia.

Ten sam alert nie powstaje dwa razy — kolejny przebieg skanu aktualizuje istniejący wpis zamiast zakładać duplikat.

Co pokazuje alert

• Dowody — cena przed i po, koszt odniesienia z jego źródłem i datą oraz marża, jeśli masz do nich uprawnienie. Bez uprawnienia panel pisze wprost „Kwoty kosztu są ukryte — brak uprawnienia do kosztów”, zamiast po cichu je pomijać.
• Regułę serwera — czy przekroczenie blokuje zapis, czy jest tylko ostrzeżeniem. Dla cen z Ekonoma reguła zawsze tylko ostrzega.
• Sugestię AI — jeśli asystent już policzył wyjaśnienie, pojawia się pod dowodami, wyraźnie oddzielona etykietą.
• Historię decyzji — kto, kiedy i z jakim powodem zmienił status alertu.

Typy alertów

• Poniżej podłogi ceny — cena końcowa spadła poniżej minimum cennika lub kosztu (zależnie od ustawienia firmy).
• Marża poniżej minimum.
• Radykalna obniżka / Radykalna podwyżka — zmiana ceny przekracza próg firmy.
• Brak kosztu odniesienia — nie da się ustalić kosztu żadnym z trzech źródeł.
• Nieaktualny koszt — koszt jest znany, ale starszy niż dopuszczalny limit.
• Przekroczony zasięg — zmiana obejmuje więcej par klient × produkt niż próg wymagający drugiej akceptacji.
• Anomalia — patrz niżej, funkcja opcjonalna.

Statusy i decyzja

• Nowy — świeżo wykryty, jeszcze nieprzejrzany.
• W analizie — ktoś zaczął go sprawdzać.
• Zaakceptowany — kierownik świadomie zgodził się na cenę mimo przekroczenia progu; wymaga podania powodu.
• Odrzucony — cena nie została zaakceptowana; wymaga podania powodu.
• Rozwiązany — sprawa zamknięta, np. po korekcie ceny.

Przeglądanie alertów wymaga uprawnienia „Ryzyko cenowe — podgląd”. Decyzję (akceptacja, odrzucenie, zmiana na „w analizie” lub „rozwiązany”) może podjąć tylko osoba z uprawnieniem „Akceptacja ryzyka cenowego” — bez niego panel pokazuje, kto może zdecydować, zamiast chować przyciski bez wyjaśnienia.

„Wyjaśnij (AI)" — asystent tylko tłumaczy

Przycisk Wyjaśnij (AI) przy alercie prosi asystenta o wyjaśnienie sytuacji w ludzkim języku — dlaczego akurat ta cena wpadła w alert i co to może oznaczać dla klienta czy transakcji.

Osoba bez uprawnienia do kosztów lub marży nie zobaczy tych kwot także w wyjaśnieniu AI — maskowanie obowiązuje identycznie jak w panelu dowodów.

Wykrywanie anomalii — funkcja opcjonalna

Poza progami liczbowymi skan może też porównywać cenę z tym, po ile produkt faktycznie sprzedawał się w ostatnich 180 dniach (faktury sprzedaży w tej samej walucie i jednostce, osobno dla grupy klientów, a przy dostatecznej liczbie danych — także dla sklepu). Cena wyraźnie odbiegająca od typowej daje alert „Anomalia" z odchyleniem od mediany, liczbą sprzedaży i opisem porównywanej grupy. Przy zbyt małej próbie system nie zgłasza alertu — nie ma podstaw do oceny.

Funkcja jest domyślnie wyłączona. Włącza ją administrator w karcie „Kontrola ryzyka cenowego” (przełącznik „Wykrywanie anomalii cen” oraz progi: odchylenie, minimalna różnica ceny w procentach i minimalna liczba sprzedaży w kohorcie). To ostrzeżenie statystyczne — nie blokuje ceny i nie uwzględnia sezonowości.

Najczęstsze pytania